Dites-nous ce que vous en pensez
La Tour CN est déterminée à fournir un excellent service à la clientèle et à offrir la meilleure expérience qui soit à ses invités. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires, questions et observations concernant notre accessibilité, notre prestation de services et la façon dont nous pouvons nous améliorer. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires.
• en personne à notre comptoir du service à la clientèle situé dans le hall principal.
• par courriel, à l'adresse accessibility@cntower.ca
• par téléphone, au 416 868-6937
• par la poste, en adressant votre lettre à l'attention de :
« Accessibilité à la Tour CN »
Tour CN
290, boul. Bremner
Toronto (Ontario)
M5V 3L9
Les renseignements recueillis par ces moyens seront lus et examinés par un représentant compétent à la Tour CN. Nous étudierons et évaluerons la rétroaction afin de prendre les mesures qui s'imposent. Une réponse vous sera fournie en temps opportun, le cas échéant. Dans ces situations, les clients peuvent s'attendre à recevoir une réponse de notre part dans les trois (3) jours ouvrables. Tous les commentaires feront l'objet d'un suivi, de sorte que des rapports d'étape pourront être produits.
Afin de veiller à l'accessibilité de notre processus de rétroaction pour les personnes souffrant d'une invalidité, nous fournirons les formats et les outils de communication ou prendrons les dispositions nécessaires pour qu’ils soient accessibles sur demande.