• Le stationnement désigné le plus proche se trouve au Centre Rogers, avec un nombre limité de places. Pour réserver une place, veuillez téléphoner au service de stationnement du Centre Rogers, au (416)-341-1540, et préparez votre numéro de permis de stationnement accessible.
• L’arrêt du service Wheel-Trans se trouve à la porte 7 du Rogers Centre.
• L'entrée du boulevard Bremner donne un accès sans obstacle à la Tour CN.  Utilisez la porte automatique située sur la gauche pour entrer.  La distance entre la rue et l’entrée principale est d’environ 141 mètres (435 pieds).
• Des fauteuils roulants pouvant être utilisés sur place sont offerts selon le principe du premier arrivé, premier servi.
• Les rampes permettent d’accéder en fauteuil roulant aux aires de repos.
• Des installations sanitaires accessibles se trouvent à tous les niveaux.

Améliorations récentes à la Tour CN :

• Des menus en braille sont maintenant disponibles au Restaurant 360.
• Accès en fauteuil roulant à L’HAUT-DA CIEUX.
• Notre niveau d'observation principal récemment rénové comprend maintenant :
• Des parois vitrées du plancher au plafond offrant un accès inclusif à tous.
• Une palette de couleurs tenant compte des besoins des clients ayant des difficultés visuelles.
• Une salle de bain universelle.
• Des comptoirs (aux points de service et de vente) et des tables à des hauteurs accessibles dans les Bistros VUE.
• Détection de cannes à la billetterie de la Nacelle.

Projets à venir visant à améliorer l'accès à la Tour CN :

• Conformité aux WCAG 2.0 niveau AA de tout le contenu du site Web (janvier 2021).
• Guichets libre-service (printemps 2019).
• Ascenseur pour fauteuils roulants au Restaurant 360 (printemps 2019).
• Changements aux panneaux indicateurs dans l'ensemble de la Tour CN (printemps 2019).
• Réaménagement et construction d'un magasin de détail (printemps 2019).

Afin de s'assurer que les employés de la Tour CN sont formés et bien outillés pour suivre les pratiques exemplaires actuelles en matière d'accessibilité et d'inclusion, la Tour CN examine régulièrement :

• Les dispositions législatives concernant le Code des droits de la personne et la Loi de 2005sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.
• Les normes d’accessibilité pour les services à la clientèle
• Les normes d’accessibilité intégrées en matière de renseignement et de communications, d'emploi et de transports.
• Les mesures d'accessibilité en matière d'emploi, comme le recrutement, l'évaluation et la sélection.
• L'élaboration de plans d'intervention d'urgence et de plans d'adaptation individuels en milieu de travail pour les employés souffrant de handicaps.
• Les outils de communication et les formats d'information accessibles (numériques et autres).
• La communication avec les personnes souffrant de différents types de handicaps.
• L'accessibilité des sites Web et du contenu Web.
• Les appareils et accessoires fonctionnels, les aides à la mobilité, les animaux d'assistance et les personnes de soutien.
• Les exigences concernant les véhicules et le matériel de transport.
• Les avis d'interruption de service (temporaire ou à long terme).
• Les politiques et procédures pertinentes concernant les procédures d'accessibilité, de déclaration et de formation. 

La Tour CN est déterminée à respecter les énoncés et principes suivants à l’égard de l’application de ses politiques :

Politique en matière de NAI

Politique en matière de service à la clientèle

Plan d'accessibilité pluriannuel

La formation des employés comprend

• Un survol de la LAPHO.
• Les exigences en matière des normes d’accessibilité pour les services à la clientèle.
• Le plan de la Tour CN concernant les normes d’accessibilité pour les services à la clientèle.
• Des directives sur la façon d'interagir et de communiquer avec les personnes ayant divers types de handicaps, tant visibles qu'invisibles.
• Des directives sur la façon d'interagir avec les personnes souffrant d'un handicap qui sont accompagnées d'un animal d'assistance ou d'une personne de soutien.

Cette formation permet de s'assurer que le personnel de la Tour CN dispose d'une bonne connaissance des normes d’accessibilité pour les services à la clientèle. La formation est dispensée sur une base continue chaque fois que des changements sont apportés à nos politiques, pratiques et procédures, et dans le plus rapidement possible lorsqu'un nouvel employé se joint à notre équipe.

Les dossiers de formation seront conservés dans les dossiers.